Formación sobre la Calidad y nuestras certificaciones ISO
[/mk_fancy_title]En la mañana de hoy, parte de nuestro equipo de recepción, ha tenido una formación sobre “Calidad y certificaciones ISO”.
El mismo, impartido por la compañera encargada del departamento de Calidad, Mª Carmen Cáceres, ha sido muy interesante y práctico.
Nuestro centro dispone con dos certificaciones ISO, elemento diferenciador con demás centros sanitarios.
El poseer este tipo de certificaciones en calidad, hace que el centro esté en continuas mejoras con un seguimiento y control para la consecución de unos requisitos. El fin de todo este estudio, gestión, trabajo en equipo, interés y objetivo es la mejora de nuestro servicio.
Por ello, hoy, se ha explicado más detalladamente donde actúa la calidad en nuestro ámbito como personal de Clínica Parejo y Cañero Hospital de Día.
Una de las certificaciones que posee nuestro centro es la ISO 9001:2015, una norma internacional, centrada en los procesos y en la satisfacción al usuario/a.
Gracias a ella, nos ayuda a mejorar la satisfacción al paciente, se obtiene una mejor coordinación, estimula al trabajo en equipo, y demás beneficios que resultan directos para nuestros pacientes.
Una de las certificaciones que posee nuestro centro es la ISO 9001:2015, una norma internacional, centrada en los procesos y en la satisfacción al usuario/a.
Gracias a ella, nos ayuda a mejorar la satisfacción al paciente, se obtiene una mejor coordinación, estimula al trabajo en equipo, y demás beneficios que resultan directos para nuestros pacientes.
Para todo lo anterior descrito, este tipo de certificaciones se obtienen y se siguen manteniendo en el tiempo gracias a unas auditorias internas y externas, que ayudan a estar siempre en continua mejora.
A continuación, detallamos la Política de Calidad y el Medio Ambiente:
Tenemos un único objetivo: poder ofrecer a nuestro usuario/a una calidad tanto en el medio de salud como en la atención y ayuda al paciente.
Este curso, junto con otros anteriormente realizados, complementa uno de los requisitos que exponen las citadas normas ISO, la continua formación del equipo, la cuál está en continuo desarrollo.
